多項選擇題自我介紹時應當遵循的原則有（）

A.目視對方，面帶微笑，握手并問候對方
B.主動和長者握手
C.先遞名片再介紹公司、部門、職務、名字
D.尊者擁有優(yōu)先知情權


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1.單項選擇題事先將名片準備好，放于（）

A.口袋
B.錢包
C.名片夾

2.多項選擇題食堂工作人員應當注意以下哪幾項（）

A.佩戴口罩，保持干凈整齊
B.蔬菜要清洗三遍
C.餐后清理爐頭、廚具及周圍衛(wèi)生
D.注意個人衛(wèi)生，禁衣衫不整

3.多項選擇題使用復印機前應確認以下哪幾項（）

A.紙張大小
B.紙張方向
C.墨色的濃淡
D.注明來源

4.多項選擇題小李面對客戶投訴時應該做到以下哪幾項（）

A.第一時間向客戶致歉
B.認真聆聽投訴內(nèi)容
C.迅速做出承諾，以安撫客戶
D.簡單復述，以示了解問題所在

5.多項選擇題以下哪幾項是工作區(qū)最好的狀態(tài)（）

A.清潔
B.無雜物
C.無紙屑
D.物品整齊、有序