下列屬于個人形象要素的是（）

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

在傳遞一個信息時，是由（）

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。