多項選擇題緊急投訴包含以下哪些投訴()。

A.涉及客戶賬戶資金安全,可能或已經(jīng)給客戶造成損失的
B.客戶就不同事件進行再次投訴的
C.二人或二人以上群體投訴的
D.可能引起新聞媒體曝光、產(chǎn)生負面影響的
E.監(jiān)管部門、中國郵政集團公司、總行信訪管理部門等渠道轉(zhuǎn)派的客戶投訴


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1.多項選擇題客戶投訴處理應(yīng)遵循以下哪些原則()。

A、及時有效
B、首問負責(zé)
C、客戶信息保密
D、協(xié)同配合

2.多項選擇題員工有下列違規(guī)行為之一的,直接給予開除處分,或解除勞動合同()。

A.以各種形式參加非法集資活動的
B.介紹機構(gòu)和個人參與高利貸或向機構(gòu)和個人發(fā)放高利貸的
C.挪用郵儲銀行資金或客戶資金買賣彩票、股票、期貨、理財產(chǎn)品等的
D.盜竊、挪用庫款、擅自動用庫款墊付其他款項、白條抵庫的

5.多項選擇題身份證要求復(fù)印正反兩面。標(biāo)準(zhǔn):()。

A、端正
B、完整
C、清晰
D、模糊

最新試題

郵儲銀行協(xié)議儲蓄為非標(biāo)準(zhǔn)存期的外幣儲蓄產(chǎn)品??蛻粜璩滞鈳呕钇谫~戶資金購買。委托他人辦理時,代理人還須同時出具其本人有效身份證件。

題型:判斷題

以下情形中,不屬于郵儲銀行網(wǎng)點柜員交接班規(guī)定的是()。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點營業(yè)期間各項工作的描述,正確的有()。

題型:多項選擇題

辦理代收付業(yè)務(wù)的批量業(yè)務(wù)時,郵政儲蓄機構(gòu)可按協(xié)議約定,根據(jù)委托單位提供的批量文件,從指定的結(jié)算賬戶上進行批量扣款。

題型:判斷題

郵政銀行對基金客戶風(fēng)險承受能力評估設(shè)置了有效期,當(dāng)客戶在郵政銀行辦理基金購買、基金定投、基金轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)時,基金系統(tǒng)會對客戶的風(fēng)險承受能力和欲投資的產(chǎn)品的風(fēng)險等級做匹配判斷。

題型:判斷題

下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點營業(yè)終了各項工作的描述,不正確的是()。

題型:單項選擇題

郵儲網(wǎng)點的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點員工的綜合素質(zhì)。

題型:判斷題

商戶批量差錯交易中()在網(wǎng)點和一級支行辦理。

題型:單項選擇題

根據(jù)侵害因素產(chǎn)生的原因不同,郵儲網(wǎng)點的侵害因素可以歸結(jié)為()三大類。

題型:多項選擇題

以下情形中,可能發(fā)生ATM吞卡的是()。

題型:多項選擇題