A.產(chǎn)品營銷
B.客戶滿意度調(diào)查
C.在線辦理業(yè)務(wù)
D.定項(xiàng)調(diào)查
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.掛機(jī)
B.說明情況后掛機(jī)
C.說明情況后使用結(jié)束語并掛機(jī)
D.使用結(jié)束語并掛機(jī)
A.記錄后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理
B.轉(zhuǎn)上級部門升級處理
C.由客服代表自行安撫解釋
D.按相關(guān)流程掛機(jī)
A.對客服代表滿意程度
B.對結(jié)果進(jìn)行二次核實(shí)
C.征詢客戶對處理過程和處理結(jié)果的滿意程度
D.對客服熱線滿意程度
A.客戶反饋填寫處理結(jié)果
B.上級部門處理結(jié)果
C.客服代表意見
D.工單處理結(jié)果
A.客戶意見
B.客戶是否滿意
C.處理結(jié)果
D.客戶反饋
最新試題
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
個(gè)人存款又叫儲蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。