在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來(lái)擦，其送回房間的時(shí)間不可超過(guò)（）小時(shí)。

一般由七八個(gè)房間組成，三星級(jí)以上的飯店才有的客房是（）

老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）

秘書(shū)每天去前臺(tái)抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號(hào)、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

常住客人如果是家庭居住對(duì)（）的服務(wù)要求會(huì)高一點(diǎn)。

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。

飯店會(huì)在樓層處設(shè)（）部電話(huà)供客人使用，當(dāng)住客有需要時(shí)，可通過(guò)電話(huà)直接與客房服務(wù)中心或前臺(tái)聯(lián)系。

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時(shí)維修。