一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）

業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）

若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。

下列打蠟機，使用最廣泛的是（）

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進(jìn)行處理。

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）