問答題
某飯店客房衛(wèi)生清掃小王，推著工作車來到1234號房間門口，順手拿出工作鑰匙打開房門，徑直走進房間去開窗。不料房內一位男客人穿著內褲正在床上休息，見小王進來，已回避不及，又尷尬又氣急，惱怒之下拿起電話向飯店投訴。
飯店立即派客房部經(jīng)理向這位客人賠禮道歉，事后解除了同這位衛(wèi)生清掃員的勞動合同。
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最新試題
下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）
題型：單項選擇題
（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。
題型：單項選擇題
下列客房總類中，國內高星級飯店設置數(shù)量最多的是（）
題型：單項選擇題
用織品或皮革蒙制墻面，內襯海綿等材料的是（）
題型：單項選擇題
不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）
題型：單項選擇題
團隊客人離店前（）分鐘，服務員查核該團隊所有客房內的小酒吧。
題型：單項選擇題
常住客人如果是家庭居住對（）的服務要求會高一點。
題型：單項選擇題
飯店會在樓層處設（）部電話供客人使用，當住客有需要時，可通過電話直接與客房服務中心或前臺聯(lián)系。
題型：單項選擇題
聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
題型：單項選擇題
老年人客房的考慮重點是（）
題型：多項選擇題