秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點。

在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。

一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）

下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）