多項(xiàng)選擇題旅行社戰(zhàn)略管理原則有（）。

A.綜合性原則
B.跳躍性原則
C.前瞻性原則
D.靈活性原則


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1.多項(xiàng)選擇題地陪導(dǎo)游的主要職責(zé)包括（）。

A.認(rèn)真做好旅游者的接送服務(wù)
B.協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作
C.熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播目的地文化
D.維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作

2.多項(xiàng)選擇題旅行社的基本業(yè)務(wù)包括（）。

A.設(shè)計(jì)和組合產(chǎn)品業(yè)務(wù)
B.產(chǎn)品促銷業(yè)務(wù)
C.產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
D.策劃業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題與1996年頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》相比，現(xiàn)行《旅行社條例》內(nèi)容有較大改變，這些改變主要集中在（）。

A.降低了旅行社市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻
B.下放審批權(quán)
C.質(zhì)量保證金動(dòng)態(tài)管理
D.對(duì)設(shè)立分社與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的限制放寬

4.多項(xiàng)選擇題旅游社宣傳手冊(cè)的功能有（）。

A.旅行社產(chǎn)品的替代品
B.為潛在顧客制定旅游決策提供了參考信息
C.在旅游中間商和旅游者之間構(gòu)建了買賣契約
D.方便顧客購買產(chǎn)品

5.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)框架主要由（）構(gòu)成。

A.市場(chǎng)分析子系統(tǒng)
B.營銷自動(dòng)化子系統(tǒng)
C.服務(wù)自動(dòng)化子系統(tǒng)
D.信息分析子系統(tǒng)