單項選擇題導游人員在導游活動中有損國家利益和民族尊嚴的言行，扣（）
A.6分
B.10分
C.4分
D.8分
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1.單項選擇題根據(jù)《合同法》規(guī)定，違反合同一方要承擔違約責任，下列不屬于承擔違約責任方式的是（）
A.繼續(xù)履行
B.采取補救措施
C.仲裁解決
D.賠償損失
2.單項選擇題地接社導游王某“做虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了《旅行社條例》關于旅行社（）的基本職責。
A.保護旅游者合法權益
B.按合同約定提供服務
C.提供真實可靠的信息
D.不得調(diào)整接待計劃
3.單項選擇題導游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權益，（）應承擔賠償責任。
A.旅行社
B.導游人員
C.旅行社和導游人員
D.旅行社或?qū)в稳藛T
4.單項選擇題耐心細致、（）是服務人員最重要的業(yè)務要求和行為之一，是衡量服務人員工作態(tài)度和工作責任心的一項標準。
A.文明禮貌
B.誠實善良
C.團結(jié)服從
D.賓客至上
5.單項選擇題（）建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。
A.國務院
B.國務院旅游行政管理部門
C.地方人民政府
D.工商行政管理部門
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酒店品牌建設為酒店品牌增值奠定了基礎，但其能否增值取決于（）等酒店品牌戰(zhàn)略管理活動，這也是品牌管理的關鍵環(huán)節(jié)。
題型：多項選擇題
旅游容量的構成體系包括（）
題型：多項選擇題
會議旅游的基本特點是（）
題型：多項選擇題
酒店戰(zhàn)略管理的層次有哪些（）
題型：多項選擇題
旅游開發(fā)的模式包括（）
題型：多項選擇題
旅游目的地要素一般包括哪三個層次的內(nèi)容（）
題型：多項選擇題
旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構的特點包括：功能性、動態(tài)性、關聯(lián)性和（）
題型：單項選擇題
酒店管理制度的特點有：目標性、規(guī)范性、同一性、靈活性、發(fā)展性、強制性和（）
題型：單項選擇題
會展旅游產(chǎn)品是指旅游業(yè)為滿足與會者休閑的愉悅需求而專門開發(fā)的旅游產(chǎn)品，簡而言之就是專門為參與會展旅行者提供的旅游產(chǎn)品。會展旅游產(chǎn)品具有的三層含義分別是（）
題型：多項選擇題
酒店全面質(zhì)量管理的原則有（）
題型：多項選擇題