煙草是特殊的商品，所以零售客戶(hù)以追求利潤(rùn)為目的是不對(duì)的。

卷煙專(zhuān)賣(mài)政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

煙草商業(yè)企業(yè)的（），由于與客戶(hù)和消費(fèi)者直接接觸，對(duì)卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。

客戶(hù)對(duì)煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來(lái)源于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員是否信任。

按照《煙草控制框架公約》規(guī)定，不會(huì)受到禁止的煙草企業(yè)活動(dòng)是（）。

卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員是塑造（）的主要窗口。

在重大節(jié)日來(lái)臨前，煙草公司以品牌的名義問(wèn)候（），能增加對(duì)方對(duì)品牌的親切感，也是營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。

卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員是直接面對(duì)客戶(hù)的第一線(xiàn)人員，其專(zhuān)業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是（）的代表。

卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)與客戶(hù)和消費(fèi)者的接觸，宣傳品牌的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，勾起客戶(hù)和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲，從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)（）的作用。

零售客戶(hù)對(duì)卷煙品牌的銷(xiāo)售態(tài)度有主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和被動(dòng)銷(xiāo)售之分。