A.對于命中“資產證券化”、“核銷”的客戶，不得告知其賬戶已資產證券化及核銷的情況
B.對于命中“資產證券化”、“核銷”的客戶，可以告知其賬戶已資產證券化及核銷的情況
C.如果客戶強烈要求，可以告知個性化分期的初審規(guī)則
D.即使客戶強烈要求，也不可以告知個性化分期的初審規(guī)則
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.除特殊卡種，客戶的年費（包含首年）均可使用積分兌換
B.除特殊卡種，客戶的年費（不包含首年）均可使用積分兌換
C.首年不免年費的卡，首年年費不可使用承諾消費免年費
D.首年不免年費的卡，首年年費也可使用承諾消費免年費
A.與客戶核實其中任意一筆消費、取現(xiàn)或存款明細的交易金額及日期
B.按照系統(tǒng)彈屏核實，系統(tǒng)彈什么只要客戶能回答即可
C.系統(tǒng)提示“該卡片近期沒有交易”時，直接跳過
D.系統(tǒng)彈屏三筆均為息費，只要客戶能回答對可視為通過
A.身份核實失敗且未辦理任何業(yè)務
B.客戶成功辦理較低風險業(yè)務后，再辦理更高風險業(yè)務時發(fā)生核身失敗
C.座席電話升級至現(xiàn)場管理人員接聽
D.客戶主動要求轉接滿意度評分
A.樂分易
B.消費分期
C.消費備用金
D.賬單分期
A.消費分期
B.賬單分期
C.現(xiàn)金分期
D.商戶分期
最新試題
以下BIN號在不考慮刷卡金策略過期時，銷戶挽留時無需營銷刷卡金策略的為（）。
以下有關客戶級H說法錯誤的是（）。
客戶使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬 里程/年。
有關自動分期卡說法正確的是（）。
以下關于本人授權非本人辦理業(yè)務說法錯誤的是（）。
中國農業(yè)銀行信用卡賬單分期及消費分期的起點金額為（）元。
以下關于銷戶挽留錯誤的是（）。
信用卡身份核實中當核實最近三筆交易明細時，以下說法正確的是（）。
以下有關ETC通行費扣款交易計入免年費次數統(tǒng)計業(yè)務介紹說明錯誤的是（）。
客戶致電查詢信用卡卡號，按高風險業(yè)務身份核實通過后可告知或向客戶預留手機發(fā)送短信告知；對于身份核實無法通過的，可建議客戶確認信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。