單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,旅客運輸安全秩序要做好安全宣傳和防范,及時清理(),杜絕圍車叫賣,做到以站保車,保持良好的治安環(huán)境。
A.閑雜人員
B.冰雪積水
C.無票人員
D.站臺垃圾
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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,給旅客造成損失或發(fā)生旅客意外傷害時,要本著對旅客負(fù)責(zé)的態(tài)度,以()的原則,按規(guī)定及時妥善處理。
A.實事求是
B.以人為本
C.公平、合理
D.公正、誠實、守信
2.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書夜間作業(yè)質(zhì)量要求中熄燈前作業(yè)硬臥車廂將熱水瓶放在車廂走廊每個邊桌下方與地?zé)羝烬R,壺嘴朝宿營車方向,無宿營車時朝()方向。
A.運行
B.運行反方向
C.乘務(wù)室
D.列車二位端
3.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書夜間作業(yè)質(zhì)量要求中熄燈前作業(yè)硬臥車廂將熱水瓶放在車廂走廊每個邊桌下方與地?zé)羝烬R,壺嘴朝()方向。
A.列車一位端
B.乘務(wù)室
C.宿營車
D.列車二位端
4.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書途中開車后作業(yè)質(zhì)量要求中臥鋪車廂為剛上車的旅客換發(fā)()。
A.票證
B.票牌
C.車票
D.臥鋪票(牌)
5.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書途中開車后作業(yè)質(zhì)量要求中對重點旅客做到“三知三有”其中三有即()。
A.有登記、有服務(wù)、有交接
B.有登記
C.有服務(wù)
D.有交接
最新試題
列車上可以拍發(fā)電報的人是()。
題型:單項選擇題
在列車上發(fā)現(xiàn)()應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運費。
題型:單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在()。
題型:單項選擇題
查驗車票時,發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票,應(yīng)()。
題型:單項選擇題
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后,()負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。
題型:單項選擇題
站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括()。
題型:單項選擇題
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括()。
題型:單項選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組,()持其他車次車票的旅客上車。
題型:單項選擇題
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生()以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題,各車班要立即上報當(dāng)前運行局客運調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運段。
題型:單項選擇題
列車發(fā)生人身傷害,拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括()。
題型:單項選擇題