以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）

學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）

以下哪個(gè)選項(xiàng)是內(nèi)部制度問(wèn)題導(dǎo)致的績(jī)效偏差（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

控制方法中的比率分析方法有哪些（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

管理效果的構(gòu)成是（）

戰(zhàn)略管理的分類(lèi)包括（）

組織再造預(yù)備階段工作包括（）

以下屬于危機(jī)管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）