單項(xiàng)選擇題網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)().

A.大眾化經(jīng)營
B.低成本經(jīng)營
C.差異化經(jīng)營
D.個性化經(jīng)營


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1.單項(xiàng)選擇題出租汽車運(yùn)營所必備的各種證件,不包括()。

A.駕駛證
B.行駛證
C.健康證
D.從業(yè)資格證

2.單項(xiàng)選擇題在運(yùn)營中,與乘客溝通時,與乘客意見不同時,要()。

A.粗暴拒絕
B.婉轉(zhuǎn)表達(dá)自己的看法
C.直接提出否定
D.對其藐視

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)被乘客誤解時,應(yīng)()。

A.心平氣和,耐心解釋
B.激烈爭論
C.對乘客毆打
D.罵乘客沒素質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)有乘客對服務(wù)不滿意時,應(yīng)()。

A.虛心聽取批評意見
B.據(jù)理力爭
C.得理不讓人
D.對乘客進(jìn)行教育

5.單項(xiàng)選擇題出租汽車提供全天候服務(wù)的主要目的是()。

A.增加經(jīng)濟(jì)收入
B.滿足乘客在不同時段同的出行需要
C.調(diào)節(jié)客流量
D.便于兩個班次作業(yè)

最新試題

十九大報告提出,我們要建設(shè)的現(xiàn)代化是人與自然()的現(xiàn)代化。

題型:單項(xiàng)選擇題

2017年黨的十九大報告提出的“偉大”是指().

題型:多項(xiàng)選擇題

十九大報告提出,中國第十九次全國人民代表大會,是在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進(jìn)入()的關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的大會。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化、創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。

題型:單項(xiàng)選擇題

十九大報告提出,必須統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個大局,始終不渝走和平發(fā)展道路,奉行()的開放戰(zhàn)略。

題型:單項(xiàng)選擇題

依《太原市汽車客運(yùn)管理服務(wù)條例》,出租汽車駕駛員有下列行為之一的,管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正,并處五百元以上二千元以下罰款().

題型:多項(xiàng)選擇題

十九大報告提出,引導(dǎo)人們樹立正確的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是中國特色社會主義的本質(zhì)要求和重要保障。

題型:單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力,是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。

題型:判斷題

運(yùn)營中車輛發(fā)生故障或事故時,應(yīng)().

題型:多項(xiàng)選擇題