電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內(nèi)容。

危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。

手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術有LBS定位和電子地圖。

電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務，也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務的整合。

行業(yè)級客戶解決方案的設計步驟有哪些？

當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。

電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。