判斷題影響電信政企客戶購買行為的因素中不包括人際因素。
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2.單項選擇題選擇對調(diào)研的問題有見解的人員進行焦點小組討論是市場調(diào)研方法中的（）。
A.觀察法
B.實驗法
C.調(diào)查法
D.訪談法
3.單項選擇題決策內(nèi)容多、復(fù)雜程度高的通信政企客戶購買行為屬于（）購買類型。
A.直接重購
B.修正重購
C.新購
D.談判重購
4.單項選擇題參照群體是影響通信消費者購買決策因素中的（）。
A.文化因素
B.社會因素
C.個人因素
D.心理因素
5.單項選擇題在購買行為中消費者參與程度高、品牌差異大的購買行為是（）。
A.復(fù)雜型購買
B.習(xí)慣型購買
C.多變型購買
D.經(jīng)濟型購買
最新試題
客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。
題型：單項選擇題
電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù)，也可以是某項電信業(yè)務(wù)的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。
題型：判斷題
危機公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。
題型：判斷題
電信企業(yè)在設(shè)計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類客戶解決方案屬于（）。
題型：單項選擇題
客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。
題型：填空題
轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
題型：判斷題
主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務(wù)談判中的（）。
題型：單項選擇題
網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
電信運營商自營渠道成本低，風(fēng)險小，但可控性差。
題型：判斷題
危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。
題型：填空題