如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷，銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn)，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是（）。

第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競(jìng)爭(zhēng)，有效控制的嚴(yán)格管理政策。

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。

企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對(duì)意見(jiàn)來(lái)處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

行業(yè)級(jí)客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些？

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。

危機(jī)公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實(shí)原則。