單項選擇題（）是體驗營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
A.溝通
B.行動
C.互動
D.思考
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1.單項選擇題（）不屬于通信企業(yè)的常規(guī)品牌維系。
A.產(chǎn)品保證
B.質(zhì)量管理
C.廣告宣傳
D.品牌創(chuàng)新
2.單項選擇題在激烈的市場競爭中，通信企業(yè)品牌營銷以樹立通信企業(yè)的（）為目的，來避免價格戰(zhàn)。
A.產(chǎn)品的同質(zhì)化
B.差異化
C.個性化
D.綜合化
3.單項選擇題（）不屬于通信企業(yè)在向顧客傳達產(chǎn)品信息時所采取的促銷策略。
A.形象化宣傳
B.利用服務(wù)場所進行宣傳
C.利用服務(wù)人員進行宣傳
D.加強與顧客的溝通
4.單項選擇題所謂高接觸性服務(wù)是指顧客參與全部或大部分服務(wù)過程，（）屬于高接觸性服務(wù)。
A.銀行
B.律師事務(wù)所
C.信息中心
D.電影院
5.單項選擇題對通信企業(yè)來說，（）是塑造企業(yè)形象的首要步驟。
A.企業(yè)形象定位
B.企業(yè)形象建立
C.企業(yè)形象調(diào)查
D.企業(yè)形象總結(jié)
最新試題
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
題型：填空題
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。
題型：填空題
蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。
題型：單項選擇題
通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動通信終端設(shè)備。
題型：判斷題
客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。
題型：單項選擇題
商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。
題型：填空題
網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
當前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。
題型：判斷題
電信企業(yè)在設(shè)計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類客戶解決方案屬于（）。
題型：單項選擇題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
題型：判斷題