多項選擇題根據ISO 9001：2015標準6.1.1條款要求，在策劃質量管理體系時，組織應考慮到（）。

A.組織的環(huán)境
B.相關方的要求
C.需要應對的風險和機遇
D.組織的產品和服務類類型


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1.多項選擇題根據ISO 9001：2015標準7.5.2條款要求，在創(chuàng)建和更新成文信息時，組織應卻確保適當的（）。

A.標識和符號
B.格式
C.評審和批準
D.標識和說明，確保適宜性和充分性

2.多項選擇題組織應確保有能力向顧客提供滿足要求的產品和服務，在承諾向顧客產品和服務之前，組織應評審下列哪些要求？（）

A.顧客規(guī)定的要求，包括對交付和交付后活動的要求
B.顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必需的要求
C.組織規(guī)定的要求和適用于產品和服務的法律法規(guī)要求
D.由產品和服務所導致的潛在失效后果

3.多項選擇題組織在確定向顧客提供產品和服務的要求時，應滿足下列哪些要求？（）

A.產品和服務的要求得到規(guī)定
B.提供的產品和服務能夠滿足所聲明的要求
C.獲取有關產品和服務的顧客反饋，包括顧客投訴
D.關系重大時的應急響應和準備

4.多項選擇題依據ISO 9001：2015標準，應對風險和機遇可為（）奠定基礎。

A.提高質量管理體系有效性
B.獲得改進結果
C.創(chuàng)造利潤
D.防止不利影響

5.多項選擇題ISO 9001：2015標準7.3條款指人員意識，要求組織應確保其控制范圍內工作人員知曉（）。

A.質量方針
B.質量目標
C.不符合質量管理體系要求的后果
D.他們對質量管理體系有效性的貢獻