多項選擇題ISO 9001：2015標準7.3條款指人員意識，要求組織應確保其控制范圍內(nèi)工作人員知曉（）。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量目標
C.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果
D.他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻


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1.多項選擇題按照ISO 9001：2015標準要求，組織應在受控條件下進行生產(chǎn)和服務的提供。適用時，下列哪些情況是受控條件（）。

A.確定產(chǎn)品和服務的要求
B.配備勝任的人員，包括所要求的資格
C.可獲得成文信息，以規(guī)定擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務或進行的活動的特性
D.采取措施防止人為錯誤

3.多項選擇題ISO 9001：2015標準中8.4.1條款對以下哪些情況做出了規(guī)定（）。

A.外部供方的產(chǎn)品和服務將構成組織自身的產(chǎn)品和服務的一部分
B.外部供方代表組織直接將產(chǎn)品和服務提供給顧客
C.組織決定由外部供方提供的過程或部分過程
D.組織自身的產(chǎn)品和服務

4.多項選擇題關于理解組織環(huán)境的基本概念，以下哪些說法是正確的（）。

A.理解組織的環(huán)境是一個過程。這個過程確定了影響組織的宗旨、目標和可持續(xù)性的各種因素
B.組織環(huán)境需要考慮內(nèi)部因素，還需要考慮外部因素
C.組織的宗旨可被表達為其愿景、使命、方針和目標
D.組織的宗旨可被表達為價值觀和信仰

5.多項選擇題ISO 9001：2015標準為下列（）組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求。 

A.需要證實其具有持續(xù)地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力
B.通過體系的有效應用，包括體系改進過程，以及保證符合顧客和適用法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意
C.需要證實其具有穩(wěn)定提供滿足相關方要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力
D.通過體系的有效應用，包括體系改進過程，以及保證符合相關方和適用法律法規(guī)要求，旨在增強顧客和相關方滿意