單項選擇題對職業(yè)道德，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度三者關(guān)系表述不正確的是（）。

A.服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量是職業(yè)道德的外在表現(xiàn)
B.只有具備良好的職業(yè)道德才可能有持久的良好的服務(wù)質(zhì)量
C.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是搞好服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度的核心
D.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)對改善服務(wù)態(tài)度沒有作用


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題以下對自助餐的餐臺服務(wù)描述不正確的是（）。

A.通常由服務(wù)員為客人分切大塊烤肉等
B.及時為客人遞送餐盤等餐具
C.為客人提供介紹菜點(diǎn)的服務(wù)
D.及時整理餐臺，補(bǔ)充食品、餐用具

2.單項選擇題餐廳最根本的經(jīng)營作風(fēng)是（）。

A.賓客至上
B.誠實(shí)守信
C.突出特色
D.注重營銷

3.單項選擇題當(dāng)菜上齊后，服務(wù)員要向客人說（）。

A.請問是否還要點(diǎn)酒水飲料
B.請問是否現(xiàn)在可以買單
C.菜已經(jīng)上齊，請問是否還需加菜
D.請問是否還需來點(diǎn)水果

4.單項選擇題多桌宴會的位次和桌次往往都（）。

A.貼在宴會廳門口
B.擺在餐臺上
C.印在請柬上
D.到餐廳后再找

5.單項選擇題香檳酒的最佳溫度應(yīng)保留在8℃至10℃，因此香檳酒需冰斟至少（）以上。

A.10分鐘以上
B.20分鐘以上
C.1小時以上
D.2小時以上