不真實的談判信息不僅對談判無益，而且會造成談判結(jié)果的重大失誤，談判信息的這一特征反映了談判信息的（）。

對商務(wù)談判準備信息和在線信息的收集目的、要求不同，收集的人員也不同，以下（）是正確的。

概念是抓住論題本質(zhì)及其內(nèi)部聯(lián)系的基礎(chǔ)。

激將讓利是利用日本的談判手的進取心，事業(yè)成就欲，逼其讓利以求“成果”。

談判中運用“策略”而不是用“計、謀、招、術(shù)”來描述。

主持談判時，必須關(guān)注談判的環(huán)境，即交易雙方所處的客觀完結(jié)形勢或狀況。

（）即在與對手接觸時，傾聽對方的語言，觀察對方的面部表情、身體姿態(tài)和行為舉止，從對方的體語信息的特點和變化來推測對方的情況進行分析判斷，從而獲得有關(guān)信息。

在態(tài)度問題上，談判手可采用以傲慢對待謙虛，以虛偽報答誠懇，以冷漠投向熱情來反擊對手。

談判僵持時不能調(diào)侃以暖場。

（）就是運用一些非正常的或是較為秘密的方法來獲得信息。