“以行動作為最有力的語言”的公關(guān)類型是（）公關(guān)。

如果在記者招待會中發(fā)布的消息有誤，最好的態(tài)度應(yīng)該是（）。

企業(yè)危機出現(xiàn)后，危機工作人員立即展開對危機的原因、范圍和后果的全面調(diào)查，這稱作（）。

政府為達到長期的、基本的公關(guān)目的而開展的公關(guān)活動稱為（）。

企業(yè)形象不僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與價格，還取決于它的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營方針、管理效率、人員素質(zhì)以及企業(yè)名稱、徽標(biāo)、代表色彩等因素，這說明組織形象具有（）。

新聞發(fā)布會的最主要形式為（）。

為公共關(guān)系產(chǎn)生奠定了經(jīng)濟基礎(chǔ)的是（）。

（），在政府的國際公共關(guān)系中并不占重要地位。

（）是用得最廣泛的一種新聞報道形式。

決定公共關(guān)系部規(guī)模的第一個因素是（）。