多項選擇題銀行客服中心最主要的營銷渠道有()

A.APP渠道
B.電話渠道
C.短信渠道
D.微信渠道


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1.多項選擇題2018年,哪些產(chǎn)品是借記卡客服中心的主流營銷產(chǎn)品()

A.理財產(chǎn)品
B.基金產(chǎn)品
C.保險產(chǎn)品
D.貸款產(chǎn)品

2.多項選擇題遠程銀行主營業(yè)務有()

A.遠程業(yè)務辦理
B.客戶服務
C.客戶維護
D.業(yè)務營銷

3.多項選擇題客服中心與遠程銀行對客戶體驗的提升體現(xiàn)在哪些方面()

A.多媒體服務豐富多元
B.遠程銀行服務全新推出
C.電話服務不斷提升
D.客戶服務體驗全面優(yōu)化

4.多項選擇題中國銀行業(yè)協(xié)會客服委員會以什么為宗旨,搭建銀行業(yè)客戶服務中心交流平臺()

A.共享共建
B.合作共贏
C.協(xié)同發(fā)展
D.加強交流

5.多項選擇題客服中心在多渠道整合中推動價值創(chuàng)造新的發(fā)力點是()

A.安全化
B.智能化
C.便捷化
D.集約化

最新試題

貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的()

題型:單項選擇題

從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

匯款人使用銀行匯票結算是,須將款項交給當?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。

題型:判斷題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:單項選擇題

銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構,需通過什么機構批準()

題型:單項選擇題

客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是?()

題型:多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題