多項(xiàng)選擇題2018年,哪些產(chǎn)品是借記卡客服中心的主流營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品()

A.理財(cái)產(chǎn)品
B.基金產(chǎn)品
C.保險(xiǎn)產(chǎn)品
D.貸款產(chǎn)品


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1.多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)有()

A.遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理
B.客戶服務(wù)
C.客戶維護(hù)
D.業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

2.多項(xiàng)選擇題客服中心與遠(yuǎn)程銀行對(duì)客戶體驗(yàn)的提升體現(xiàn)在哪些方面()

A.多媒體服務(wù)豐富多元
B.遠(yuǎn)程銀行服務(wù)全新推出
C.電話服務(wù)不斷提升
D.客戶服務(wù)體驗(yàn)全面優(yōu)化

3.多項(xiàng)選擇題中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)客服委員會(huì)以什么為宗旨,搭建銀行業(yè)客戶服務(wù)中心交流平臺(tái)()

A.共享共建
B.合作共贏
C.協(xié)同發(fā)展
D.加強(qiáng)交流

4.多項(xiàng)選擇題客服中心在多渠道整合中推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造新的發(fā)力點(diǎn)是()

A.安全化
B.智能化
C.便捷化
D.集約化

5.多項(xiàng)選擇題2018年,金融科技對(duì)客服智能發(fā)展的驅(qū)動(dòng)作用體現(xiàn)在哪些方面()

A.人工智能推動(dòng)服務(wù)場(chǎng)景延伸
B.自助語(yǔ)音服務(wù)推動(dòng)服務(wù)效率提升
C.大數(shù)據(jù)分析推動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值提升
D.多渠道融合推動(dòng)線上線下服務(wù)聯(lián)動(dòng)

最新試題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類(lèi)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過(guò)()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題