職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。

調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。

員工興趣導向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。

企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。

通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。

突發(fā)事件處理過程中，對構(gòu)成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權(quán)進行處理。