您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.現(xiàn)有消費者需求情況的調(diào)研
B.對潛在消費者需求情況的調(diào)研
C.對影響品牌發(fā)展的各種因素變化的調(diào)研
D.對消費者的購買動機(jī)和購買行為的調(diào)研
A.重要方面
B.研究對象
C.重要方向
D.重要內(nèi)容
A.顧客的需要
B.顧客的需求
C.顧客的訴求
D.顧客的購買傾向
A.落腳點
B.出發(fā)點
C.重點
D.起點
最新試題
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。
妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。
客戶投訴處理流程的第八步是()。
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
利用代碼有利于加強(qiáng)存貨控制、降低庫存。
在一般情況下,感官鑒別法需要使用檢測儀器。
6P營銷組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計;知曉制造過程;在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動,都屬于個性化服務(wù)。
卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末,或長度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點。
繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后,在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。