卷煙包裝體積要適宜，便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的原則。

對(duì)違法財(cái)物進(jìn)行檢查的，應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。

三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺(jué)得驚喜。

通過(guò)采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。

具有好勝動(dòng)機(jī)的卷煙購(gòu)買(mǎi)者，其購(gòu)買(mǎi)往往具有濃厚的感情因素。

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)；知曉制造過(guò)程；在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓(xùn)；顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動(dòng)，都屬于個(gè)性化服務(wù)。

6P營(yíng)銷(xiāo)組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。

卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。

在簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)行為中，目的一般并不同時(shí)就是動(dòng)機(jī)。

假定成交法是指銷(xiāo)售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的方法。