單項選擇題在物流系統(tǒng)中，其功能貫穿于物流各子系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動之中，支持其業(yè)務(wù)活動的子系統(tǒng)是（）。

A.運送子系統(tǒng)
B.配送子系統(tǒng)
C.信息子系統(tǒng)
D.流通加工子系統(tǒng)


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1.單項選擇題管理學成本主要用來對物流成本進行預(yù)測和決策，確定（）。

A.物流模式
B.成本控制時機
C.成本控制重點
D.成本變動趨勢

2.單項選擇題物流初級階段主要是在（）。

A.20世紀初
B.20世紀30年代
C.20世紀50年代
D.20世紀70年代

3.單項選擇題決定整個配送系統(tǒng)水平的關(guān)鍵因素是（）。

A.分揀與配貨
B.分揀與送貨
C.配貨與送貨
D.流通加工

4.單項選擇題能否在物流計劃出現(xiàn)變動時在第一時間與顧客進行溝通，說明變更的原因并征詢顧客意見是（）的主要表現(xiàn)。

A.承諾質(zhì)量
B.物品保護質(zhì)量
C.響應(yīng)質(zhì)量
D.溝通質(zhì)量

5.單項選擇題用戶在接受物流服務(wù)過程中感受到的物流服務(wù)質(zhì)量是物流（）。

A.服務(wù)形象質(zhì)量
B.服務(wù)現(xiàn)場質(zhì)量
C.服務(wù)過程質(zhì)量
D.服務(wù)信譽質(zhì)量