單項(xiàng)選擇題用戶在接受物流服務(wù)過程中感受到的物流服務(wù)質(zhì)量是物流()。

A.服務(wù)形象質(zhì)量
B.服務(wù)現(xiàn)場質(zhì)量
C.服務(wù)過程質(zhì)量
D.服務(wù)信譽(yù)質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題世界上最古老的運(yùn)輸方式是()。

A.鐵路運(yùn)輸
B.公路運(yùn)輸
C.管道運(yùn)輸
D.水上運(yùn)輸

2.單項(xiàng)選擇題最常用的物流信息識別與采集技術(shù)是()。

A.數(shù)據(jù)庫技術(shù)
B.射頻技術(shù)
C.跟蹤與控制技術(shù)
D.條碼技術(shù)

3.單項(xiàng)選擇題倉儲管理的目的是()。

A.充分利用倉儲資源
B.盡量減少庫存量
C.實(shí)現(xiàn)倉儲合理化
D.保持信息暢通

4.單項(xiàng)選擇題在物流服務(wù)過程質(zhì)量中,最基本的是()。

A.承諾質(zhì)量
B.物品保護(hù)質(zhì)量
C.溝通質(zhì)量
D.響應(yīng)質(zhì)量

5.單項(xiàng)選擇題在物流活動(dòng)中,顧客知情權(quán)主要是通過()來保證的。

A.信譽(yù)
B.溝通
C.承諾
D.現(xiàn)場

最新試題

簡述配送與配送管理。

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結(jié)合出版行業(yè)的生產(chǎn)銷售特點(diǎn),談?wù)劷档臀锪鞒杀镜乃悸贰?/p>

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按照一定規(guī)則排列的符號或信號序列是()。

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流通加工是根據(jù)顧客的需求,在流通過程中對產(chǎn)品實(shí)施的簡單加工作業(yè)活動(dòng)(如包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志,拴標(biāo)簽。組裝等)的總稱。

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根據(jù)郵政系統(tǒng)的轉(zhuǎn)運(yùn)流程,談?wù)勀銓ξ锪飨到y(tǒng)的認(rèn)識。

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試舉流通加工促進(jìn)商品銷售的例子,說明該加工是如何促進(jìn)銷售的。

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現(xiàn)代物流業(yè)是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上,引入高科技手段,即運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息聯(lián)網(wǎng),并對物流信息進(jìn)行科學(xué)管理,從而使物流速度加快,準(zhǔn)確率提高,庫存減少,成本降低,以此延伸和放大傳統(tǒng)物流的功能。()

題型:判斷題

物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程,根椐實(shí)際要將運(yùn)輸配送,信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合,這個(gè)物流定主的制定者是()。

題型:填空題