單項選擇題倉儲管理的目的是（）。

A.充分利用倉儲資源
B.盡量減少庫存量
C.實現(xiàn)倉儲合理化
D.保持信息暢通


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1.單項選擇題在物流服務過程質量中，最基本的是（）。

A.承諾質量
B.物品保護質量
C.溝通質量
D.響應質量

2.單項選擇題在物流活動中，顧客知情權主要是通過（）來保證的。

A.信譽
B.溝通
C.承諾
D.現(xiàn)場

3.單項選擇題研究物流質量，應當將提高物流質量的重點放在提高（）上。

A.外在質量
B.絕對質量
C.內在質量
D.相對質量

4.單項選擇題控制及作業(yè)信息是指在物流業(yè)務操作過程中產生的信息，它具有很強的（）。

A.穩(wěn)定性
B.變動性
C.規(guī)律性
D.隨機性