A.拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開
B.應(yīng)該把郵件分成最急件、次急件和普通件
C.經(jīng)授權(quán)閱看信件時，應(yīng)把重點部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關(guān)問題
D.在移交物品要打印一份清單，注明收到日期，請接受人員簽字，并保存好
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A.按收件人姓名分揀
B.按收件部門名稱分揀
C.按私人公務(wù)標準分揀
D.換郵件重要性分揀
A.考慮打電話的時間是否合適
B.打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話
C.有時候上司過于繁忙，要求文秘人員編織一些“美麗的謊言”
D.對待投訴電話先安撫他，以友善的態(tài)度表達歉意，并告知一定馬上調(diào)查此事
A.電話鈴響一聲就應(yīng)接聽
B.在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來
C.文員接聽業(yè)務(wù)電話時，應(yīng)首先讓對方報出姓名、單位
D.文員替上司傳話時，應(yīng)考慮對方的情緒以個人的口吻轉(zhuǎn)達
A.受到通話對方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對回擊
B.給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上
C.做記錄時可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用
D.中途因有事需放下電話請對方等待時，應(yīng)把聽筒朝下放置
A.電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄
B.文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話
C.應(yīng)隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系
D.如果已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系
最新試題
電子文件按照數(shù)據(jù)格式分，可以分為主文件、支持性文件和輔助、工具性文件。（）
狹義的信息是以物質(zhì)載體為媒介反映出來的一種新的有用的內(nèi)容。（）
電子檢索工具是指主要以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)進行信息存儲而形成的檢索工具，是運用計算機技術(shù)提供信息檢索服務(wù)的信息檢索系統(tǒng)，主要就是搜索引擎。（）
就信息傳遞的角度來看，信息內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，信息越簡明，處理速度越快。（）
校對是將印制的文本清樣的定稿內(nèi)容進行全面對照檢查。（）
信息傳遞受到傳播渠道的干擾主要是企業(yè)或單位外部傳播渠道的干擾。（）
辦公信息反饋的程序包括四個步驟：確立目標、搜集反饋信息、加工分析反饋信息、利用反饋信息。（）
信息檢索一般只包括檢索，即根據(jù)提問制定策略和表達式，來利用信息數(shù)據(jù)庫。（）
文摘是對一定范圍內(nèi)的論文或信息資料中的內(nèi)容進行濃縮，概括地陳述其主要論點、數(shù)據(jù)、結(jié)論等，并注明其出處，按一定的方式編排起來的檢索工具。（）
請你為李秘書設(shè)計一個合理的應(yīng)對之策。