A.是產(chǎn)品或方案可以滿足客戶的明顯性需求
B.用富有感染力的語言陳述產(chǎn)品的特性
C.假設(shè)客戶有某種需要，精煉的表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點
D.實質(zhì)上就是產(chǎn)品的好處

A.向客戶介紹產(chǎn)品的功能
B.說明該產(chǎn)品如何能滿足客戶的需要
C.演示使用產(chǎn)品會帶來的優(yōu)勢
D.為客戶分析現(xiàn)狀和明確現(xiàn)狀，將客戶的問題當(dāng)作自己的銷售問題來解決

A.確認(rèn)問題
B.分析現(xiàn)狀
C.抱怨與不滿
D.問題點

A.顧問式銷售員對產(chǎn)品的性能有更清楚地了解
B.顧問式銷售員更能減少客戶的抱怨
C.顧問式銷售員能了解客戶抱怨背后真正的原因是什么以及解決的方法
D.顧問式銷售員有很好的感染力

A.銷售行為一定要和購買行為相符合才能達(dá)到最大的銷售效果
B.購買行為圍繞客戶心理可以劃分為七個階段
C.購買行為理論是根據(jù)客戶決策指導(dǎo)研究建立的
D.客戶是在決定解決問題之后才分析解決問題