單項選擇題顧問式銷售與普通銷售的主要區(qū)別（）。

A.顧問式銷售員對產(chǎn)品的性能有更清楚地了解
B.顧問式銷售員更能減少客戶的抱怨
C.顧問式銷售員能了解客戶抱怨背后真正的原因是什么以及解決的方法
D.顧問式銷售員有很好的感染力


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下面關(guān)于購買行為說法錯誤的是（）。

A.銷售行為一定要和購買行為相符合才能達到最大的銷售效果
B.購買行為圍繞客戶心理可以劃分為七個階段
C.購買行為理論是根據(jù)客戶決策指導(dǎo)研究建立的
D.客戶是在決定解決問題之后才分析解決問題

2.單項選擇題下面關(guān)于大生意說法錯誤的是（）。

A.需求確認詢問回避了客戶很多的反論
B.在任何大生意中都沒有完美的對策
C.銷售代表提供的對策也只能處理或解決一部分問題，和客戶的預(yù)期不同
D.在大生意中是用客戶自己內(nèi)部的銷售方式制定整個決策方案的

3.單項選擇題ICE模式中，“I”的含義是（）。

A.擴大
B.弄清
C.確認
D.舉例

4.單項選擇題下面關(guān)于狀況性詢問看法不正確的是（）。

A.狀況性詢問最關(guān)鍵的是要精簡問題
B.銷售人員關(guān)心客戶所關(guān)心的業(yè)務(wù)以狀況性詢問能把握談話方向
C.想了解與產(chǎn)品的特性基本符合的狀況時，就問一些與明顯性問題點相關(guān)的問題
D.目的是幫助買方將自己看作問題解決者

5.單項選擇題下面關(guān)于問題點說法錯誤的是（）。

A.在產(chǎn)品非常復(fù)雜的情況下，最好直接使用明顯性問題解決
B.可以帶給銷售代表拜訪向深度進展的線索
C.依賴于銷售代表的產(chǎn)品或服務(wù)解決的問題而定的
D.問題點是隱藏在客戶談話中