多項(xiàng)選擇題在保修期內(nèi),對(duì)于用戶(hù)投訴的處理,正確的做法有()。

A.應(yīng)迅速及時(shí)處理,切勿拖延
B.認(rèn)真調(diào)查分析,作出適當(dāng)處理
C.對(duì)投訴進(jìn)行友好解釋和答復(fù)
D.對(duì)投訴有誤的,可不作解釋
E.對(duì)非施工單位責(zé)任,可拒絕處理


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1.多項(xiàng)選擇題信息傳遞方式回訪(fǎng),一般可采用()等方式。

A.郵件
B.座談會(huì)
C.電話(huà)
D.巡回
E.傳真

2.多項(xiàng)選擇題工程回訪(fǎng)工作計(jì)劃內(nèi)容有()。

A.回訪(fǎng)對(duì)象及其工程名稱(chēng)
B.回訪(fǎng)時(shí)問(wèn)安排和主要內(nèi)容
C.回訪(fǎng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)
D.回訪(fǎng)保修的執(zhí)行單位
E.主管回訪(fǎng)保修業(yè)務(wù)的部門(mén)

3.單項(xiàng)選擇題在保修期內(nèi),建設(shè)工程質(zhì)量是由于建設(shè)單位提供的設(shè)備、材料等質(zhì)量不良造成的,應(yīng)由()。

A.施工單位承擔(dān)修理費(fèi)用和負(fù)責(zé)修理
B.雙方商定各自經(jīng)濟(jì)責(zé)任,施工單位負(fù)責(zé)修理
C.設(shè)計(jì)單位承擔(dān)修理費(fèi)用,施工單位協(xié)助修理
D.建設(shè)單位承擔(dān)修理費(fèi)用,施工單位協(xié)助修理

4.單項(xiàng)選擇題通過(guò)察看機(jī)電安裝工程使用情況或生產(chǎn)后的運(yùn)轉(zhuǎn)情況的回訪(fǎng)方式,稱(chēng)為()。

A.技術(shù)性回訪(fǎng)
B.巡回式回訪(fǎng)
C.座談會(huì)式回訪(fǎng)
D.信息傳遞式回訪(fǎng)

5.單項(xiàng)選擇題在保修期內(nèi),座談會(huì)式回訪(fǎng)是由()組織座談會(huì)或意見(jiàn)聽(tīng)取會(huì)。

A.施工單位
B.設(shè)計(jì)單位
C.建設(shè)單位
D.供貨單位

最新試題

通過(guò)察看機(jī)電安裝工程使用情況或生產(chǎn)后的運(yùn)轉(zhuǎn)情況的回訪(fǎng)方式,稱(chēng)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

檢查鍋爐房及供暖系統(tǒng)的運(yùn)行情況,一般安排在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在保修期內(nèi),施工單位為了解在工程施工過(guò)程中所采用的“四新”等使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,所做的回訪(fǎng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信息傳遞方式回訪(fǎng),一般可采用()等方式。

題型:多項(xiàng)選擇題

建設(shè)工程的保修期自()之日起計(jì)算。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定,建設(shè)工程在正常使用條件下,電氣管線(xiàn)、給水排水管道、設(shè)備安裝工程保修期為()年。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在保修期內(nèi),對(duì)于用戶(hù)投訴的處理,正確的做法有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某施工單位承包某工廠(chǎng)新型鍋爐項(xiàng)目安裝任務(wù),該鍋爐竣工驗(yàn)收合格后,施工單位在保修期內(nèi)需要進(jìn)行的回訪(fǎng)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在保修期內(nèi),座談會(huì)式回訪(fǎng)是由()組織座談會(huì)或意見(jiàn)聽(tīng)取會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工程回訪(fǎng)工作計(jì)劃內(nèi)容有()。

題型:多項(xiàng)選擇題