卷煙商品的品質是由它的自然屬性決定的。

妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。

實地調查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。

卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。

通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務，體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。

煙草專賣準運證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。

卷煙購銷業(yè)務人員職業(yè)道德規(guī)范的內容之八是不謀私利，（）。

卷煙包裝體積要適宜，便于儲運、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經營者和消費者的原則。

即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機，也難以在產品設計或市場營銷中采取相應的措施。

銷售人員在訪問客戶時還應帶上達成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預收定金憑證。