A.關(guān)注細(xì)節(jié)
B.關(guān)注情緒
C.關(guān)注客戶
D.關(guān)注質(zhì)量
您可能感興趣的試卷
- 2011年12月營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)理論知識(shí)真題及答案
- 2013年6月營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)(五級(jí))理論知識(shí)真題及答案
- 2013年6月營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)(五級(jí))技能鑒定真題及答案
- 2012年6月營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)(初級(jí))技能鑒定真題及答案
- 2011年12月營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)技能知識(shí)真題及答案(16-22小題暫缺答案)
- 2012年6月營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)(初級(jí))理論知識(shí)真題及答案
- 2011年10月營(yíng)銷師(卷煙商品營(yíng)銷)理論知識(shí)真題及答案
你可能感興趣的試題
A.快捷便利
B.及時(shí)到位
C.及時(shí)準(zhǔn)確
D.越快越好
A.熱情服務(wù)
B.工作到位
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.提供服務(wù)
A.推介
B.推廣
C.維護(hù)
D.管理
最新試題
卷煙購(gòu)銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。
卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長(zhǎng)度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點(diǎn)、夾末,或長(zhǎng)度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點(diǎn)。
6P營(yíng)銷組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理,促成客戶立即進(jìn)行購(gòu)買的方法。
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
繼續(xù)為顧客提供知識(shí)性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購(gòu)買商品后,在使用中經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
三種滿意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平;期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。
利用代碼有利于加強(qiáng)存貨控制、降低庫(kù)存。