Y壽險(xiǎn)公司人力資源部門可以通過闡明以下哪些觀點(diǎn)強(qiáng)化中高層管理人員對(duì)甄選工作的重視程度？（）。
①．要想培養(yǎng)一流的員工，最好是從一開始就雇用正確的人
②．公司的甄選決策一旦出現(xiàn)失誤，對(duì)壽險(xiǎn)公司代價(jià)可能是很大的
③．只要把甄選工作做好了，能雇用到正確的人，其他方面的人力資源管理工作差點(diǎn)都沒問題
④．能否雇用到優(yōu)秀的員工對(duì)于確保壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要

K壽險(xiǎn)公司在經(jīng)過多年的快速擴(kuò)張之后，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度逐漸放緩。由于公司過去對(duì)人員招聘工作隨意性很強(qiáng)，結(jié)果造成人員結(jié)構(gòu)不合理，員工數(shù)量雖多，但有些崗位上出現(xiàn)了人滿為患的狀態(tài)，一些員工甚至無事可做，與此同時(shí)，一些關(guān)鍵性崗位上卻存在員工人數(shù)不夠、能力不足的問題。此外，隨著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度下降以及壽險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體增加，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，因此，K壽險(xiǎn)公司需要采取一些必要的措施幫助公司在未來贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

K壽險(xiǎn)公司準(zhǔn)備在人力資源需求預(yù)測(cè)中采用德爾菲法。下列關(guān)于德爾菲法的說法中，正確的是（）。
①．它要求若干專家面對(duì)面地討論某一問題得出最終的一致結(jié)論
②．它被稱為勞資合作預(yù)測(cè)法
③．它要求專家通過多輪匿名討論得出關(guān)于某一問題的結(jié)論
④．它既有利于專家獨(dú)立做出判斷，同時(shí)又避免了專家個(gè)人預(yù)測(cè)的片面性

K壽險(xiǎn)公司想對(duì)公司內(nèi)部的人力資源供給情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，可用的方法包括（）。
①．人員替換分析法
②．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
③．馬爾科夫分析法
④．趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

可能會(huì)對(duì)K壽險(xiǎn)公司未來的人力資源需求產(chǎn)生影響的因素包括（）。
①．K壽險(xiǎn)公司的未來發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
②．K壽險(xiǎn)公司在未來可能會(huì)采用的新技術(shù)
③．K壽險(xiǎn)公司可能采取的流程再造以及業(yè)務(wù)外包等措施
④．K壽險(xiǎn)公司未來的產(chǎn)品和服務(wù)需求可能發(fā)生的變化