單項選擇題碰撞測量的基礎(chǔ)為()。
A.橫向測量
B.縱向測量
C.對角測量
D.跳躍測量
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1.單項選擇題各崗位人員上崗前應(yīng)參加崗前培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)時間不應(yīng)少于()小時,考試合格后可上崗工作。
A.48
B.60
C.72
D.90
2.單項選擇題理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)建立在()。
A.保監(jiān)會
B.總公司
C.省公司
D.市公司
3.單項選擇題《機動車輛保險理賠管理指引》明確了公司在車險理賠管理中應(yīng)達到的管理與服務(wù)的基本要求,公司與客戶之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系應(yīng)以()及相關(guān)法律法規(guī)和保險合同條款為準。
A.《刑法》
B.《保險法》
C.《公司法》
D.《民法》
4.單項選擇題保險公司應(yīng)嚴格按照《保險法》及相關(guān)法律法規(guī)和保險合同的約定,在法律規(guī)定時限內(nèi),核定事故是否屬于保險責任。情形復(fù)雜的,應(yīng)在()內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。
A.20日
B.30日
C.60日
D.90日
5.單項選擇題上門投訴的客戶,有專人負責接待,盡最大努力即時解決。無法即時解決的,明確答復(fù)時限。其他形式(如電話、傳真、信訪和電子郵件等)的一般性投訴,承辦部門應(yīng)在()工作日內(nèi)答復(fù);重大、疑難類投訴,應(yīng)在()工作日內(nèi)答復(fù)。
A.2個;5個
B.3個;5個
C.3個;8個
D.5個;10個
最新試題
投保人購買保險,首先要提出投保申請,即填寫投保單,交給保險人。
題型:判斷題
汽車保險合同特征有()。
題型:多項選擇題
機動車輛消費貸款保證保險個人應(yīng)具有完全民事行為能力;汽車消費貸款期限最長不超過5年(不含5年)。
題型:判斷題
嚴禁將理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建立在省級及省級以下分支機構(gòu)。
題型:判斷題
一般情況下,賠款金額經(jīng)雙方確認后,保險公司在15天內(nèi)一次賠償結(jié)案。
題型:判斷題
保險公司應(yīng)以支持公司理賠全過程、流程化、規(guī)范化、標準化運行管控為目標,統(tǒng)一規(guī)劃、開發(fā)、管理和維護理賠信息系統(tǒng)。
題型:判斷題
一運輸公司的貨車發(fā)生保險事故后翻車,該公司對事故車輛及其載運的電視機進行施救,對產(chǎn)生的合理施救費用保險人應(yīng)以實際發(fā)生的合理費用進行賠償,但最高不超過車損保險金額。
題型:判斷題
同一賠案中,查勘、定損與核賠崗位,核損與核賠崗位之間可以兼任。
題型:判斷題
某男63歲時遭一起交通事故中死亡,其死亡補償費的計算年限應(yīng)為17年。
題型:判斷題
建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音,內(nèi)容至少應(yīng)包括:案件情況真實性、理賠服務(wù)質(zhì)量、賠款領(lǐng)取情況等。回訪記錄應(yīng)妥善保存,自保險合同終止之日起計算,保管期限不得少于3年。
題型:判斷題