A.當(dāng)客戶(hù)擬購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品不適合客戶(hù)需要時(shí)，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)遵循客戶(hù)的意思
B.為客戶(hù)提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)
C.不影響客戶(hù)的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象
D.在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中主動(dòng)避免利益沖突
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A.參加保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)的繼續(xù)教育
B.參加保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的繼續(xù)教育
C.參加所屬機(jī)構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育
D.參加金融機(jī)構(gòu)的投資分析教育
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析和評(píng)估的基本技能
B.理財(cái)方案的策劃與設(shè)計(jì)能力
C.投資分析能力
D.客戶(hù)關(guān)系管理能力
A.所屬機(jī)構(gòu)
B.客戶(hù)本人
C.所屬機(jī)構(gòu)的核保人員
D.所屬機(jī)構(gòu)以外的其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人
A.對(duì)客戶(hù)保守秘密
B.對(duì)所屬機(jī)構(gòu)保守秘密
C.對(duì)客戶(hù)和對(duì)所屬機(jī)構(gòu)保守秘密
D.對(duì)所屬機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保守秘密
A.險(xiǎn)種的競(jìng)爭(zhēng)
B.服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)
C.業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)
D.價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)
最新試題
保險(xiǎn)行業(yè)自律組織具有（）。
對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，（）是最基本的職業(yè)道德。
（）是保險(xiǎn)代理人向客戶(hù)推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)的出發(fā)點(diǎn)。
把專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于保險(xiǎn)代理的實(shí)踐中去，指導(dǎo)和提升自己的實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，這些能力不包括（）。
國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依照（）對(duì)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。
（）是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)該保持的工作態(tài)度。
（）是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員將代收保費(fèi)的一部分交付所屬機(jī)構(gòu)，另一部分據(jù)為已有的行為。
下列哪項(xiàng)屬于正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為？（）
通過(guò)（），可以增加保險(xiǎn)的附加值，建立良好的企業(yè)形象。
關(guān)于客戶(hù)至上原則的說(shuō)法不正確的是（）。