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A.理性需求
B.派生性需求
C.感性需求
D.可誘導性需求
E.可替代性需求
F.伸縮性需求

A.集團客戶
B.個人客戶
C.企業(yè)客戶
D.事業(yè)單位客戶
E.社會團體客戶

A.高價值客戶
B.微利客戶
C.保本客戶
D.虧損客戶
E.集團客戶

A.提供量身定做的個性化產(chǎn)品
B.提供“一對一、面對面”的優(yōu)質(zhì)服務
C.培育客戶忠誠度
D.充分滿足客戶的需求

A.人文統(tǒng)計因素
B.經(jīng)濟與社會因素
C.地理區(qū)域因素
D.心理動機與行為特征因素
E.民事主體資格因素
F.銀行經(jīng)營與管理因素

A.受教育程度
B.家庭人口數(shù)量
C.家庭生命周期
D.社會階層
E.宗教

A.收入水平
B.宗教
C.財務狀況
D.經(jīng)營狀況
E.社會階層與地方

A.總收入
B.個人收入
C.可支配收入
D.可任意支配收入

A.求利型
B.求便型
C.求穩(wěn)型
D.求密型

A.盈利客戶
B.貴賓客戶
C.目標客戶
D.大眾客戶
E.負效客戶