單項選擇題某些信貸客戶經(jīng)理存在“客戶已經(jīng)幫忙簽約過業(yè)務(wù)協(xié)議了,我們怎么好意思再找他?”,這種心理屬于客戶經(jīng)理要克服的哪種心理()。
A.“害怕失敗”的心理
B.“理虧心怯”的心理
C.“急于賺錢”的心理
D.“為客戶著想”的心理
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1.單項選擇題客戶經(jīng)理必須具備的四大能力:發(fā)現(xiàn)機(jī)會、理解需求、達(dá)成共識和()。
A.建立友誼
B.長期合作
C.鞏固情感
D.堅忍不拔
2.單項選擇題銀行目標(biāo)信貸客戶開發(fā)的流程包括:初次認(rèn)識、再次邀約、深入了解、成功合作和()。
A.簽合同
B.長久伙伴
C.回訪
D.確認(rèn)購買
3.單項選擇題個人目標(biāo)客戶的分析通常從綜合狀況、成本收益和()三個方面進(jìn)行。
A.風(fēng)險因素
B.個人信用
C.社會地位
D.購買可能性
4.單項選擇題銀行信貸客戶可以分為個人信貸客戶、公司信貸客戶和機(jī)構(gòu)信貸客戶三大類。政府屬()。
A.機(jī)構(gòu)信貸客戶
B.個人信貸客戶
C.公司信貸客戶
D.都不是
5.單項選擇題借款人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質(zhì)物出質(zhì),向銀行申請取得一定金額的人民幣貸款,并按期歸還貸款本息的個人貸款業(yè)務(wù)是個人()。
A.質(zhì)押貸款
B.個人抵押貸款
C.個人保證貸款
D.個人信用貸款
最新試題
某些信貸客戶經(jīng)理存在“客戶已經(jīng)幫忙簽約過業(yè)務(wù)協(xié)議了,我們怎么好意思再找他?”,這種心理屬于客戶經(jīng)理要克服的哪種心理()。
題型:單項選擇題
選擇目標(biāo)市場的要求不包括()。
題型:單項選擇題
銀行公司信貸產(chǎn)品投入市場后其生命周期可以分為四個階段,()階段銷售額增長緩慢,銀行盈利很少甚至發(fā)生虧損。
題型:單項選擇題
單一法人信貸客戶的財務(wù)狀況分析方法主要有:財務(wù)報表分析、財務(wù)比率分析以及()。
題型:單項選擇題
CRM信息系統(tǒng)的運作可以分為五個程序,下面哪個不是運作程序()。
題型:單項選擇題
信貸客戶檔案通常包括3部分內(nèi)容,下面哪個內(nèi)容不是。()
題型:單項選擇題
著裝的TOP原則不包括()。
題型:單項選擇題
現(xiàn)代的信貸客戶洽談室要有沙發(fā)、盆景、飲水機(jī)等設(shè)施,要營造溫馨的氛圍,這屬于信貸客戶關(guān)系維護(hù)中的哪一方面的內(nèi)容?()
題型:單項選擇題
()是用于連接廠商與終端客戶的紐帶和橋梁。
題型:單項選擇題
與信貸客戶談判時,要適當(dāng)讓步,關(guān)于讓步策略,下列說法不正確的是()。
題型:單項選擇題