市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)為（）。

在銀行促銷策略中，以公共關(guān)系為促銷方式的方法不包括（）。

信貸人員要具備三項(xiàng)基本功，“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”，其中的“鐵嘴”指的是（）。

現(xiàn)代的信貸客戶洽談室要有沙發(fā)、盆景、飲水機(jī)等設(shè)施，要營(yíng)造溫馨的氛圍，這屬于信貸客戶關(guān)系維護(hù)中的哪一方面的內(nèi)容？（）

與信貸客戶進(jìn)行談判的過(guò)程中，可以恰當(dāng)使用缺席策略，這時(shí)應(yīng)該（）缺席。

銀行為了與客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系，可采?。ǎ?。

市場(chǎng)細(xì)分是銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，下面選項(xiàng)中，（）不是其作用表現(xiàn)。

某些信貸客戶經(jīng)理存在“客戶已經(jīng)幫忙簽約過(guò)業(yè)務(wù)協(xié)議了，我們?cè)趺春靡馑荚僬宜?？”，這種心理屬于客戶經(jīng)理要克服的哪種心理（）。

銀行公司信貸產(chǎn)品投入市場(chǎng)后其生命周期可以分為四個(gè)階段，（）階段銷售額增長(zhǎng)緩慢，銀行盈利很少甚至發(fā)生虧損。

某客戶經(jīng)理的舅舅在財(cái)政局，因此某銀行安排該客戶經(jīng)理對(duì)接財(cái)政局的服務(wù)與聯(lián)絡(luò)，這屬于信貸客戶分配機(jī)制中的（）。