A.4
B.3
C.2
D.1
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A.聯(lián)系工商銀行當?shù)胤中袡C關(guān)
B.聯(lián)系牡丹卡授權(quán)中心
C.請持卡人自行聯(lián)系發(fā)卡組織
D.請持卡人自行聯(lián)系發(fā)卡行
A.也是分期收取
B.商戶回傭包括向持卡人收取的分期付款手續(xù)費金額
C.不收取
D.按照分期付款的消費金額計算商戶回傭，計算方法和手續(xù)費率與商戶受理的普通消費相同
A.做POS退貨處理
B.做POS撤銷處理
C.當日交易（或當批次交易），做POS撤銷處理
D.隔日交易，做POS退貨處理
A.30天
B.90天
C.10天
D.100天
A.人民幣
B.美元
C.歐元
D.根據(jù)外匯卡的幣種而定
最新試題
“匯款直通車”是指匯款人通過工商銀行的（）將本外幣款項匯給境內(nèi)指定收款人的業(yè)務(wù)。
客戶成功申請開通私人助理服務(wù)后，可通過撥打工商銀行貴賓客戶服務(wù)專線（）享受私人助理服務(wù)。
客戶可對導(dǎo)航條進行個性化定制，最多能定制（）個欄目。
目前工商銀行為緩解客戶排隊，設(shè)立（），即在以存取款等簡單業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)點，安排操作快，技能精的柜員臨柜，通過高效的操作，實現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)的快速辦理和客戶的快進快出。
服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。
通過自助設(shè)備辦理對外轉(zhuǎn)賬匯款，每卡每日單筆及日累計交易限額不得超過（）萬元人民幣。
目前工商銀行在營業(yè)網(wǎng)點所有柜口設(shè)置（），及時搜集匯總客戶對工商銀行的服務(wù)評價情況。
靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元，需要支付手續(xù)費包括（）
《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范規(guī)定》要求，在與客戶溝通時，（）。
個人“逸貸”產(chǎn)品的最高貸款金額不超過（）