薩提亞認為，表里不一致的溝通方式中討好型式忽略他人型。

確定解決案主問題的先后順序的過程，會直接影響到個案工作的效果。

個案工作者應承擔的角色是什么？

探索－描述－宣泄過程只是個案工作者協(xié)助案主毫無障礙的表達其負面情緒的過程。

在協(xié)助案主進行行為評估的時候，個案工作者可以代替案主對其行為作出價值判斷。

強化物的類型可以分為物質強化物和社會強化物兩種。

簡述個案工作專業(yè)關系的性質和特點和基本要素。

理性情緒治療模式贊成個案工作者對案主有高度的同感。

如何理解在個案工作的不同階段中“案主參與”？

在關系建立初期，應防止案主過早表達一些深層次的感受。