填空題人際角色直接產(chǎn)生自管理者的正式權力基礎，管理者在處理與組織成員和其他人利益相關者的關系時行使著代表人的角色，他們就在扮演人際角色。人際角色又包括（）領導者角色和聯(lián)絡者角色。

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4.多項選擇題情境領導模式使用的兩個領導維度與費德列的劃分相同：任務行為和關系行為。但是，赫塞和布蘭查德正向前邁進了一步，他們認為每一維度有低有高，以下描述哪幾項具有領導風格（）。

A.命令型領導方式（高工作與低關系）：領導者定義角色，告訴下屬應該干什么怎么干以及何時何地的去干
B.說服型領導方式（高工作與高關系）：領導者同時提供制造性的行為與支持性的行為
C.參與型領導方式（低工作與高關系）：領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件與溝通
D.授權型領導方式（低工作與低關系）：領導者提供極少的指導和支持
E.全職型領導方式（低工作與低關系）：領導者增強極多的指導和支持

5.多項選擇題尊重激勵是一種基本的紀律方式。員工的作用和價值得到領導的充分肯定和承認，（）上下級之間、員工之間的相互尊重，（）加強集體的凝聚力。

A.有助于促使員工樹立自信和調(diào)動員工的積極性
B.有利于組織盡可能體現(xiàn)個人目標
C.有利于形成和諧的人際關系
D.有利于讓職工感受到領導的關懷和組織的溫暖
E.有利于滿足員工的自我實現(xiàn)的需要