正常工作日的現(xiàn)金調(diào)繳可直接向普通柜員尾箱或金庫尾箱的管理人員辦理。每次調(diào)入的現(xiàn)金可以在當(dāng)日全額投入ATM使用，也可投入部分現(xiàn)金后其余留作備付現(xiàn)金入庫保管。

受理跨部門維護(hù)業(yè)務(wù)時，如無法確認(rèn)客戶提供的資料或存在風(fēng)險的，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管同意后，請客戶回客戶號管理行辦理。

客戶發(fā)起的戶口開戶證件維護(hù)只能客戶本人持本人身份證明回開戶行辦理。

如書面掛失申請后，新卡片已制好，不能辦理取消書面掛失。

保管密碼信封和保管自助設(shè)備保險門備用鑰匙的管理員不能同為一人，但對于兩組密碼設(shè)備的兩套密碼信封可以由同一保管人員保管。

一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

錢幣兌換時，兌付額不足一分的，按一分兌換；五分兌換半額的，按三分兌換。

招商銀行自助渠道辦理的結(jié)匯水單上顯示為第二次或更多次打印的水單不得辦理兌回。

每次清機(jī)必須把錢箱中的剩余現(xiàn)金全部取出，再重新放入領(lǐng)出的現(xiàn)金，或?qū)⑷〕龅默F(xiàn)金清點(diǎn)后再次放入自助設(shè)備中。

“智能通知存款”業(yè)務(wù)申請與關(guān)閉僅限在開戶行所在地。“手工結(jié)息”操作僅限于一卡通開戶行。