下列哪項不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素（）

服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）

在服務(wù)利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）

服務(wù)企業(yè)通過多種方式達到并保持全面成本領(lǐng)先地位，其中常用的基本方式中不包括（）

不同類型服務(wù)組織的設(shè)施布局目標(biāo)各有不同，以下正確的說法是（）

戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成（）

服務(wù)競爭環(huán)境的特殊性沒有體現(xiàn)在（）

服務(wù)供求平衡的四種情況是（）

以下屬于漸進式服務(wù)創(chuàng)新的是（）

根據(jù)顧客參與程度的不同，豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場景（）