A.柜面
B.個人網銀
C.手機銀行
D.95561人工客服
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A.使用工商銀行卡,但客戶使用不是在工行預留的手機號進行校驗驗證,只要密碼正確也能驗證成功
B.直銷銀行目前暫不支持中國銀行的卡片進行支付
C.直銷銀行目前暫不支持建設銀行卡片進行支付
D.直銷銀行支持工、農、中、建、招等10多家銀行進行支付
A.掌柜錢包
B.興全貨幣
C.大成增利
D.興業(yè)貨幣
A.任何客戶購買基金,無需進行風險評估
B.任何客戶購買基金,都可以在直銷銀行上進行風險評估
C.任何客戶購買股票型基金,如果評估出來基金風險不匹配,就不可能購買
D.任何客戶購買股票型基金,如果評估出來基金風險不匹配,但客戶還是可以購買
A.3885—短信增值服務登記
B.3887—批量登記興業(yè)卡短信增值服務
C.3875—批量簽約信息手工錄入
D.3886—打印短信增值服務繳費單
A.黃金買賣
B.轉賬匯款
C.網上購物支付
D.繳費
最新試題
用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后,需待系統(tǒng)完成一天批處理(約24小時)后才能使用報表等功能
對于客戶申請開通電子銀行服務的,理財經理應協(xié)助客戶填寫申請表格后,直接引導客戶至柜面辦理。
興業(yè)銀行“服務預約臺”客戶完成身份識別后,在會話有效期,且未關閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務,必須再次校驗身份。
支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據提取,并經過分行主管審核。
電子銀行體驗區(qū),指設置在興業(yè)銀行營業(yè)廳,為客戶提供網上銀行、手機銀行和電話銀行等使用體驗的功能區(qū)域
客戶經理不可以查詢客戶的卡賬信息
分行體驗機暫未設置服務預約臺的業(yè)務入口,客戶暫時無法通過分行體驗機來體驗和辦理預約業(yè)務。
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投訴受理人員應與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內容、希望的補償方式、預期回報時間和方式、受理時間和受理人等。
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